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Política de Pagamento

  1. GERAL

 

  • Estes Termos com as Políticas de Serviços de Pagamento se aplicam aos serviços fornecidos por meio do site https://www.csmequipamentos.com.br, o qual disponibiliza uma plataforma online e oportunidade (marketplace) para a realização de venda, anúncio, oferta exclusivamente de produtos oficiais da CSM entre o Vendedor (“seller”) e o Comprador (“você”). Estes Termos regem o seu uso do nosso site, de qualquer outra comunicação por escrito, eletrônica e oral com a CSM ou de quaisquer sites, páginas, recursos ou conteúdo de nossa propriedade e operados por nós que tenham um link para estes termos.

     Estes Termos estabelecem as regras e condições para que comprador/usuário possa efetuar pagamentos por meio da plataforma CSM.

 

  • Atualizações aos Termos. Reservamo-nos o direito de modificar os Termos a qualquer momento. Publicaremos a versão atualizada dos Termos no Site, e uma notificação prévia será fornecida por meio do e-mail cadastrado na sua conta se a modificação se referir a alguma restrição ou limitação significativa dos seus direitos nos termos deste instrumento. Ao continuar a usar os serviços após as alterações, você concorda em se vincular às modificações feitas por nós a estes Termos e/ou aos contratos/políticas que os acompanhem, inclusive, entre outros, a Política de Privacidade. Não obstante o disposto acima, você permanecerá responsável por verificar estes Termos e/ou contratos/políticas que os acompanham de tempos em tempos, para conhecer os seus direitos e obrigações antes do uso dos nossos serviços, e verificar se as variações foram realizadas.

 

1.3          Seller/Usuário.  Você reconhece e entende que, na transação realizada entre você e o vendedor, a CSM agirá e será considerada por você e pelo vendedor exclusivamente como um fornecedor de aplicação intermediária regulamentado de acordo com os termos da Lei 12.965/14 (conhecida como “Marco Civil da Internet”), o que significa que os nossos serviços estão limitados a disponibilizar uma plataforma

para que você e o vendedor se conectem, bem como que a relação comercial de venda e compra é entre você e o vendedor.

 

    FICA ESTABELECIDO QUE A CSM NÃO SE RESPONSABILIZARÁ EM HIPÓTESE ALGUMA POR TRANSAÇÕES REALIZADAS FORA DE SUA PLATAFORMA, MAS TÃO SOMENTE AQUELAS QUE FOREM INTEGRALMENTE ORIUNDAS E TRANSACIONADAS NO AMBIENTE E PELAS FERRAMENTAS DA PLATAFORMA.

 

 

  1. FORMAS DE PAGAMENTO

 

2.1            Em nosso site, você tem à disposição diversas opções de pagamento para efetuar seu(s) pedido(s), quais sejam:

 

  • Pagamentos à vista:
    • PIX;
    • Cartão de crédito;
    • Boleto bancário.

 

  • Pagamentos de forma parcelada:
  • Cartão de crédito.

 

           Observe que, de tempos em tempos, podemos atualizar nosso site para disponibilizar mais opções de pagamento. Você poderá escolher essa nova opção como forma de pagamento, seguindo o processo fornecido em nosso site.

 

 

2.1.1          Pagamento com PIX

 

                  Logo após colocar os produtos no carrinho e informar seu e-mail e senha, você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido. Nesta tela, clique sobre a opção PIX. Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização. Durante o processo de finalização, você tem duas opções para efetuar o pagamento utilizando o PIX, quais sejam:

  

  • Pelo computador:

 

  1. Ao escolher o PIX como meio de pagamento, você receberá um QR Code na finalização do pedido;
  2. No seu celular, abra o aplicativo do seu banco, vá à opção PIX e escolha o pagamento por QR Code;
  3. Use a câmera do seu celular para fazer a leitura do QR Code, confirme os dados do pedido e autorize o pagamento. Pronto!

 

  • Pelo smartphone:

 

  1. Ao escolher o PIX como meio de pagamento, você deverá copiar o código “PIX Copia e Cola”, pelo botão “Copiar”;

 

 

  1. Abra o aplicativo do seu banco, vá à opção PIX e escolha o pagamento por “PIX Copia e Cola”;
  2. Cole o código fornecido pela CSM, siga para a próxima etapa, confirme os dados e autorize o pagamento. Pronto!

 

       Em ambas as opções acima, após o pagamento você receberá um e-mail informando que o seu pedido está aprovado. Não é necessário o envio de

 

comprovante de pagamento, pois todo processo de aprovação é automático entre a instituição financeira e o site da plataforma CSM.

 

 

2.1.2          Pagamento com Cartão de Crédito


                 Logo após colocar os produtos no carrinho, você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido. Para a opção CARTÃO DE CRÉDITO, basta informar os dados conforme aparecem no seu cartão de crédito. Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização da compra.

      Destaca-se que em havendo divergência cadastral entre os dados cadastrados por você e os dados da transação para pagamento, é possível que após verificação/negativa pela operadora de cartões ou mesmo pela intermediadora de pagamentos, a plataforma CSM indefira o seu pedido de compra.

      Além disso, pedidos que ultrapassem o limite do cartão podem ser recusados pela administradora de cartões, bem como pedidos apontados como fraude a partir do histórico de compras do cliente no meio online podem ser recusados pela plataforma CSM por meio da intermediadora de pagamentos.

      Assim, diante das possibilidades expostas é possível que a sua administradora de cartões proceda contato com você via e-mail, sms, telefone ou qualquer outro meio de comunicação utilizado por ela para a confirmação dos dados de compra, sendo de total responsabilidade do usuário o conhecimento e a confirmação destes dados perante a sua administradora de cartão. 

      Dessa forma, fique atento ao status do seu pedido para garantir que seu pagamento foi aprovado.

 

  • As compras podem ser parceladas em até 12X com a incidência de juros. Parcela mínima de R$ 5,00 (cinco reais);
  • Aceitamos os cartões nacionais VISA, Mastercard, Elo, American Express, Diners e Hipercard;

 

  • Não aceitamos cartões internacionais, somente cartões emitidos por bancos brasileiros;

 

  • Não é possível realizar o pagamento utilizando 02 cartões diferentes;
  • Todo o processo de compra acontece em ambiente seguro e todos os seus dados são mantidos em sigilo, dentro de um ambiente protegido e criptografado até o momento da operação financeira.

 


2.1.3          Pagamento com Boleto Bancário


                  Logo após colocar os produtos no carrinho e informar seu e-mail e senha,

 

você será direcionado(a) para a tela de pagamento do pedido. Nesta tela, clique sobre a opção BOLETO BANCÁRIO. Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização. Após finalizado o pedido, utilize a opção IMPRIMIR O BOLETO ou visualize o mesmo. O boleto não é enviado por e-mail ou pelos Correios. Após impresso, pode ser pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet, até a data de vencimento que consta no documento. Após essa data, seu pedido é automaticamente cancelado pelo sistema de gestão de pedido que acompanha os status dos pagamentos. O banco confirma o recebimento do pagamento em até 03 (três) dias úteis. 

 

2.2            Destaca-se que o processamento do seu pedido está sujeito à aprovação de seu banco emissor, bem como à análise de possíveis fraudes conduzida pela empresa contratada.

 

 

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

 

3.1            Se não for possível concluir o pagamento em seu cartão de crédito, você será informado(a) pelo seu e-mail de cadastro. Neste caso, verifique com a administradora do seu cartão qual o motivo do impedimento. Fique atento e acompanhe o status do seu pedido até que o mesmo seja confirmado e aprovado.

 

3.2            Alertamos que, para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas à confirmação pela própria plataforma CSM. Por isso, é muito importante que seus dados cadastrais estejam sempre atualizados e completos. Neste caso o prazo de entrega passa a ser considerado somente após análise do pedido pela loja online CSM e posterior confirmação do pagamento.

 

3.3            Se, por um erro sistêmico, seu pedido for cobrado em duplicidade, por favor, encaminhe uma cópia da fatura do seu cartão com os dados do pedido para o e-mail: 
[email protected]

 

3.4            Se a forma de pagamento for boleto, e ainda não tiver efetuado o pagamento, por favor, refaça a compra. Se a forma de pagamento for cartão de crédito entre em contato com nosso chat online ou através do e-mail [email protected] para confirmar as informações.

 

3.5            Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações a respeito desta Política de Devolução e Reembolso, ou quaisquer problemas relacionados a ela ou com o Site, por favor, contate-nos em: [email protected]

 

 

 

 

      Última atualização em 25 de Junho de 2024.